プライバシーポリシー

株式会社ハクサン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイトおよび関連サービスにおける個人情報及び特定個人情報（個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。）の取扱いに関して、以下のプライバシーポリシーを策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。

当社は、個人情報等を取り扱うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」（以下個人情報保護法といいます。）、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」及びその他の関係法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、他に特段の定めのない限り個人情報保護法その他の関係法令の定めに従うものとします。

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報等を取得し、利用目的を予め明示もしくは公表し、または取得後速やかに通知もしくは公表いたします。
取得する個人情報等は、利用目的の達成に必要な範囲に限るものとします。
また、要配慮個人情報については、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
当社が取得する主な個人情報等は以下のとおりです。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・会員情報
・注文履歴
・配送情報
・お問い合わせ内容
・Cookie情報
・IPアドレス
・閲覧履歴その他アクセスログ

なお、クレジットカード情報については、当社が保持せず、当社が契約する決済代行事業者において管理される場合があります。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用し、違法または不当な行為を助長又は誘発するおそれがある方法による利用は行いません。

・当社商品・サービスに関する開発、販売および提供
・会員情報・注文履歴の管理
・商品の発送、代金決済、アフターサービス対応
・各種情報の提供・ご案内
・契約関係の管理
・キャンペーン・展示会等の案内および運営
・商品、資料、サンプル等の発送
・アンケート調査および商品・サービスの改善
・お問い合わせ対応
・不正注文、不正利用等の防止および調査

なお、上記以外の目的で利用する場合は、必要に応じて事前にご本人の同意を取得します。
また、個人を特定しない統計データとして利用する場合があります。

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

・利用目的達成に必要な範囲において、業務を外部に委託する場合
・事業承継に伴い提供される場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、Cookieその他これに類する技術を用いて取得される利用者情報の外部送信については、第8項「クッキー（Cookie）の利用及び外部送信について」に定めるとおりとし、その内容に応じて個人情報保護法その他関係法令に従い適切に対応いたします。
当社は、商品の配送、決済処理、システム運営等のため、配送業者、決済代行事業者その他の委託先に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要な情報提供、同意取得その他必要な措置を講じます。
さらに、当社が外国にある事業者が提供するサービスを利用し、当該サービスにおいて個人データ又は利用者情報が取り扱われる場合には、当該事業者における個人情報保護制度、管理措置その他必要な事項を確認し、法令に従い適切に対応いたします。

当社は、個人情報等の漏えい、滅失又はき損の防止等のため、必要かつ適切な管理を行います。
また、個人情報等を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を行います。
当社は、個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じるとともに、個人情報の取扱状況の把握および必要な見直しを行います。
万一、個人情報等の漏えい等の事態が発生した場合には、法令に基づき適切に対応いたします。また、個人の権利利益を害するおそれが大きい場合には、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行うなど、法令に従い適切に対応いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった個人情報等は適切に廃棄または消去いたします。
また、当社が講じている安全管理措置の内容については、ご本人からの求めに応じて、法令に従い適切に対応いたします。

当社は、保有個人データについて、ご本人または代理人から、開示（第三者提供記録を含む）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止の請求があった場合には、法令に従い適切に対応いたします。
また、開示については、電磁的記録の提供等ご本人が請求された方法による開示に対応するとともに、個人の権利利益が害されるおそれがある場合には、法令に基づき利用停止、消去等の請求に適切に対応いたします。

当社は、個人情報を統計情報等、個人を識別することができない状態に加工のうえ利用する場合があります。この場合、法令に定める基準等に従います。

当社ウェブサイトでは、サービス向上、利用状況の把握、広告効果の測定、セキュリティ確保及び利便性向上のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
なお、本項に基づく利用者情報の送信には、個人情報保護法上の第三者提供に該当しないものを含みます。また、利用者情報の取扱いについては、その内容に応じて個人情報保護法その他関係法令に従い適切に対応いたします。
当社は、以下のような第三者が提供するサービスを利用する場合があり、この際、利用者の端末情報、Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、サイト内での操作履歴その他の利用情報が、当該第三者に送信されることがあります。

・Google Analytics（GA4）
・Google Search Console
・Google Tag Manager
・Looker Studio
・Google広告コンバージョン計測
・Google広告リマーケティング
・YouTube埋込
・Google Maps埋込
・reCAPTCHA
・Meta Pixel
・LINEタグ
・その他当社が利用するアクセス解析、広告配信、効果測定、セキュリティ対策又は利便性向上のための外部サービス

これらの情報は、アクセス解析、サービス改善、広告配信及び広告効果測定、不正利用防止、セキュリティ確保並びに利便性向上の目的で利用されます。
当社は、これらの情報のみをもって特定の個人を識別することはありません。
また、当該第三者においても、当社から送信される情報のみをもって、通常、特定の個人を識別するものではありません。
ただし、当該第三者における情報の取扱いについては、各第三者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に従います。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。

当社は、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ハクサン 管理部（個人情報相談窓口）
メール：soudan@hakusan1.co.jp